图为前锋代市镇纪委会同镇综治、国土、民政等部门开展接访活动。
“现在电线已经接上了，闸刀更换了，跳闸的问题已经解决了，多亏了你们哟……”代市镇流杯村群众李先书向场镇上接访的纪委工作人员表示感激。
事情还要从一次公开接访说起。在前锋区纪委监委开展的“走基层、访民生、解难题”代市镇活动点上，迎面走来一位面带愁容的老大爷，还没等到工作人员倒上热水，就听到大爷激动的声音。
“我要反映一下，我们村上的电线不知道怎么回事，经常跳闸断电，你们能管吗？”
“大爷你别着急，慢慢说，我把您反映的问题情况详细记录一下。”
群众有所呼，纪委有所应。接访结束后，代市镇纪委迅速向镇党委汇报并要求流杯村委限期整改，最终在半个月之内该问题得到圆满解决，群众对此表示满意。
为切实推动解决群众身边急难愁盼问题，去年以来，该区纪委监委在全区9个镇（街道）开展“开门接访”活动，以驻点接访为抓手，推动干部带案下访、督办回访，“零距离”打通“最后一公里”，“面对面”倾听群众心声，不断增强群众的幸福感获得感。
“我们以‘走基层、访民生、解难题’活动为载体，同步推动开门接访、带案下访、督办回访，面对面、心贴心地听取群众诉求，推动群众急难愁盼问题得到妥善解决。”该区纪委监委有关负责人介绍。
活动现场，纪检监察干部以宣讲政策、现场答疑的方式，向群众介绍信访举报知识，引导群众依法、如实举报。同时，认真、详实地做好诉求登记，能够现场处理和答复的当即提出处理意见，不能现场解决的及时汇总研判，限时办结反馈，并做好群众思想疏导工作，对非纪检监察机关受理范围的信访问题，及时向群众做好政策解释、情绪安抚，精准引导处置。
“这种接访活动比较接地气，我们老百姓反映问题也很方便！”活动中，前来咨询的群众黄纯高深有感触地说道。
接访当天，工作人员还发放了《前锋区纪检监察信访举报明白纸》，向群众讲解了纪检监察信访举报的方式、受理范围、信访举报人的权利义务等。
2023年，该区纪委监委公开接访75场次，走访下访423人次，带案下访52人次，推动解决群众急难愁盼问题168个。“来访群众是考官，信访件是考题，群众满意就是答案。我们将持续以坦诚热情的服务、务实负责的作风，耐心听、认真记，支持引导群众合理合法表达诉求，做好有‘温度’的信访举报工作。”该区纪委监委相关负责人表示。（陈楠）