图为龙滩镇纪委工作人员到村核实了解情况。
“同志，我想问下农村集体经济组织成员身份怎么转移？跑了两趟还没搞明白……”
“您别着急，坐下慢慢说，具体是哪个村组的？我们帮您对接核实。”
近日，龙滩镇光辉村村民老王，就带着这样的困惑来到了镇纪委办公室。老王口中的“身份转移”，直接关系其集体经济权益分配、福利享受及身份认定等切身利益，是实实在在的“急难愁盼”。然而，由于相关政策专业性强、办理流程涉及多环节，不少群众对认定条件、申报材料、审批程序等存在盲区，容易“绕弯路”“多头跑”。
接访过程中，该镇纪委工作人员坚持热情接待、耐心答疑，认真倾听群众诉求细节，细致核实群众基本情况，逐条解读集体经济组织成员身份认定、转移的相关政策规定、办理条件及审批流程，现场解答群众心中疑问，有效消除群众政策盲区。
为避免群众多跑腿、来回跑，切实提升办事效率，该镇纪委充分发挥监督协调、联动督办作用，第一时间主动对接镇农业农村服务中心，详细反馈群众诉求，同步沟通业务办理细节，督促业务站所室严格按照村级集体资产监管相关工作规范，赓即对接群众、跟进办理事宜，全程协助群众梳理申报材料、推进手续办理，确保诉求快速落地、高效办结。
下一步，该镇纪委将持续站稳人民立场，常态化下沉一线察民情、听民意、解民忧，畅通群众诉求反映渠道，紧盯村级“三资”管理、惠民政策落实、民生事项办理等重点领域，持续强化精准监督、跟进督办，主动协调解决群众各类疑难问题，切实把监督实效转化为服务群众、保障民生的实际成果，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（杨芳）